Returpolitik for Beskyt Børn

Denne politik beskriver dine rettigheder og den procedure, du skal følge, hvis du ønsker at returnere et købt produkt til Beskyt Børn. Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb.

Fortrydelsesret og returperiode
Som forbruger har du en fortrydelsesret på 30 dage. Fristen udløber 30 dage efter den dag, du (eller en tredjemand udpeget af dig) fysisk modtager varerne. For at udøve din fortrydelsesret skal du give os en tydelig meddelelse (f.eks. en e-mail sendt til vores kundeservice) om dit beslutning om at fortryde købet.

Returnering og tilstand af varer
For at returnere en vare skal du sende den tilbage til os uden unødvendig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse. Du er ansvarlig for de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet er aftalt.

Varen skal returneres i ubrugt stand, i original emballage og med alle tilhørende dele og etiketter. Der må ikke være tegn på bortset fra undersøgelse, som ikke afviger fra, hvad der er tilladt i en fysisk butik.

Refusion
Når vi har modtaget den returnerede vare og bekræftet, at betingelserne er opfyldt, vil vi udbetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, for den pågældende vare uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi modtog meddelelsen om din fortrydelse. Vi refunderer ved at bruge den samme betalingsmetode, som du brugte ved det oprindelige køb, medmindre du udtrykkeligt har accepteret et andet alternativ.

Hvis varens værdi er reduceret som følge af unødvendig håndtering eller brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, kan vi fratrække dette værditab fra refusionen.

Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugers specifikationer eller tydeligt personligt præget, eller som af deres natur ikke kan returneres (f.eks. forseglede varer af sundhedsmæssige eller hygiejnemæssige årsage, hvis forseglingen er brudt).

Reklamation
Denne returpolitik vedrører fortrydelse af køb. Hvis en vare har en fejl eller mangler, skal du i stedet følge vores reklamationsprocedure som beskrevet i vores handelsbetingelser.

Kontakt
For at starte en returnering eller for yderligere spørgsmål til denne politik, kontakt venligst vores kundeservice via den kontaktformular, der er tilgængelig på vores hjemmeside. Husk at inkludere dit ordrenummer.